Aviso de Privacidade de Dados

(Atualizado em agosto de 2023)

Informações Gerais

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. De acordo com Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nós devemos te informar acerca da finalidade para a qual coletamos, salvamos ou encaminhamos dados, e sobre seus direitos à proteção de dados. O conteúdo e o escopo do tratamento de dados correspondente essencialmente aos respectivos dados que você nos fornece ou os dados que são necessários para as comunicações e para o relacionamento comercial.

As Partes Responsáveis, os detalhes de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e o endereço da autoridade supervisora podem ser encontrados no Imprint deste website.

Tratamento de dados

Nós tratamos os dados pessoais que recebemos de você, de um parceiro designado por você ou de um dos nossos parceiros comerciais no contexto do nosso relacionamento comercial. E, ainda, nós tratamos dados recebidos legitimamente de fontes publicamente acessíveis (por exemplo, junta comercial, lista de endereços, mídia, participantes de feiras comerciais, webinars). Dados pessoais incluem suas especificidades pessoais, ou seja, informações capazes de lhe identificar direta ou indiretamente (por exemplo, cargo, nome, país, endereço, endereço de e-mail e número telefônico, endereços para entrega, pedidos e dados de faturamento, informações sobre idoneidade financeira, dados de documentação, cadastro de palestras em feiras comerciais, etc.).

Dados pessoais são tratados especialmente nos seguintes processos comerciais:

• Visitas ao website, Online-Shop
• Iniciação de contato
• Registro de visitante, acesso de visitante WLAN
• Pedidos de emprego e treinamento vocacional
• Feiras comerciais, eventos e treinamento sobre produtos
• Hotline do Cliente
• Consultoria prestada por nossos funcionários ou por parceiros de negócios
• Processamento de pedidos, entrega, faturamento
• Atividades de marketing
• Fundamentado em obrigações legais (alfândega e checagem de cumprimento, comunicação de acidentes)
• Trabalho temporário, treinamento, programas de assistência às férias
• Inspeções de qualidade e certificados de qualidade, reclamações
• Contas de serviços de subcontratados
• Comunicação e Videoconferência (especialmente através do Microsoft Teams)

Finalidades e Fundamento Jurídico do Tratamento

Nós tratamos dados pessoais somente no contexto das nossas operações empresariais.

O fundamento jurídico do tratamento se baseia em um relacionamento contratual ou em procedimentos preliminares relacionados a um contrato, em exigências legais, , no seu consentimento ou se você nos contata (por exemplo, em feiras comerciais, por e-mail, carta, telefone ou através deste website), sendo esta uma das hipóteses em que trataremos os seus dados com base no legítimo interesse da nossa empresa.

No contexto do relacionamento comercial, você deve fornecer os dados pessoais necessários para iniciar e mantê-lo, bem como aqueles que somos legalmente obrigados a coletar. Se você não nos fornecer tais dados, nós teremos que, via de regra, rejeitar seus pedidos, sua consulta, a celebração de contrato, esclarecimento do pedido.

Se você nos outorgou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este será realizado somente em conformidade com as finalidades expressadas na declaração de consentimento e com o escopo ali avençado. Uma vez outorgado, o seu consentimento poderá ser revogado sem justificativa e a qualquer tempo, gerando efeitos futuros, desde que isso seja legalmente permitido.

Enfatizamos que o tratamento de dados pessoais decorrente das aplicações pelos candidatos e de documentos relacionados a vagas de emprego são tratados para fins de procedimentos preliminares à execução do contrato de trabalho (art. 7º, V, LGPD), sendo que os dados são armazenados por 6 (seis) meses após o término do processo seletivo para a vaga de emprego.

Ademais, reservamos o direito de armazenar o seu nome e sobrenome, seu endereço de correspondência e – se nós recebemos de você essas informações adicionais no contexto de um relacionamento contratual – seu cargo, nível de escolaridade e sua designação profissional, setorial ou comercial em listas compiladas e uso para nossos próprios fins publicitários, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre nossos produtos via correios ou e-mail. Você poderá se opor ao armazenamento e utilização dos seus dados para tais fins a qualquer tempo mediante aviso para o endereço indicado na correspondência ou no e-mail dpo-br@freudenberg-pm.com

Se prestarmos serviços antecipadamente, por exemplo na hipótese de uma compra por conta, reservamos o direito de buscar informações sobre a identidade e idoneidade financeira junto a empresas de serviços especializadas em análise de crédito para garantir a proteção a nosso crédito, com base no art. 7º, X, da LGPD.

Destinatários e Transferência de Dados

Nós somente transferimos seus dados a terceiros quando isso é legalmente permitido, quando você tiver consentido ou quando a transferência é necessária para a consecução dos nossos objetivos empresariais, respeitados os seus direitos e suas legítimas expectativas.

Quando viável, os dados são anonimizados ou pseudonimizados para este fim.

Em nosso grupo empresarial somente os departamentos ou empregados que precisam dos seus dados para cumprir as nossas obrigações contratuais, legais, de supervisão ou para a proteção de justos interesses receberão seus dados.

Adicionalmente, nós transferimos seus dados a operadores designados por nós:

• TI e provedores de serviços de hospedagem (internamente no Grupo Freudenberg e externos como Microsoft 365, SAP, sistemas de Newsletter e serviços de hospedagem)
• Serviços de segurança, registro de visitante e cadastramento
• Instituições de crédito e provedores de pagamento para quitar as transações de pagamento quando pedidos forem colocados
• Provedores de serviços de back office para o manejo de correspondência publicitária
• Fornecedores para solução de pedidos de produtos e amostras
• Laboratórios e instituições para teste de produtos
• Transporte e cumprimento logístico
• Parceiros de marketing
• Agências de pesquisa, medidas de marketing e organização de eventos.

Ademais, dados são transferidos a agências e instituições públicas (autoridades tributárias, outras autorizadas, alfândega), quando há uma obrigação legal ou regulatória para tanto.

Todos os operadores e parceiros de marketing ou comerciais são contratualmente obrigados a tratar seus dados somente no contexto da prestação de serviços e em conformidade com as disposições da LGPD e normas complementares.

Prazo de Retenção

Nós armazenamos seus dados somente pelo período que for necessário para processar a operação comercial, executar contratos ou para o cumprimento de obrigações legais. As exigências legais determinam que cartas comerciais sejam armazenadas por no mínimo 6 (seis) anos, ou no mínimo 10 (dez) anos se o seu conteúdo for relevante para fins tributários. Nossos sistemas de TI estão equipados, ademais, com conceitos abrangentes de backup de dados que não permitem apagar prematuramente as informações armazenadas. Neste caso, o acesso aos dados é vedado após a expiração do prazo de armazenamento permitido. Documentos relacionados à vagas de emprego são salvos ou armazenados por 6 (seis) meses após o cargo ter sido preenchido, mas se os dados pessoais provêm de uma agência de recrutamento, nesta hipótese, serão armazenados por um prazo maior.

Medidas Técnicas e Organizacionais

Nós adotamos as mais modernas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais apropriadamente. Nós implantamos um Sistema de Segurança de Informações ISO 27001. Nossos empregados, subcontratados e parceiros comerciais devem respeitar nossas regras de segurança de informações e boas práticas voltadas à proteção de dados pessoais.

Informações adicionais para este Website, para Serviços Online e para Marketing

Você poderá visitar nossas páginas na internet sem fornecer informações sobre você. Nós armazenamos somente dados de acesso em arquivos de cadastro de servidor, tal como o nome do arquivo requisitado, data e hora da sua obtenção, quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante. Esses dados são acessados somente para assegurar uma operação uniforme da página na internet e para aperfeiçoar nossas ofertas, e não nos permite lhe identificar.

Dados de Newsletter

Assinantes poderão optar por receber e-mails personalizados baseados nos seus interesses e interações com cada e-mail. A coleta e avaliação dos dados pessoais bem como a utilização de várias funções de sistema somente são permitidas quando o assinante outorga o seu consentimento.

Você poderá revogar o consentimento para tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing personalizado a qualquer tempo, utilizando o link no rodapé de cada e-mail ou contatando-nos diretamente por meio do e-mail newsletters@freudenberg-pm.com.

Se nós recebermos o seu endereço de e-mail relacionado com a compra de bens ou serviços, nos reservamos o direito de lhe enviar regularmente ofertas dos nossos produtos semelhantes àqueles que você já comprou da nossa linha de produtos, enquanto você não se opor expressamente a isso. Você poderá se opor ao recebimento de informações de marketing a qualquer tempo por meio do acesso ao link informado para tal fim em seu e-mail.

Uso de cookies

Para tornar o design do nosso website atraente e possibilitar o uso de determinadas funções, nós utilizamos cookies em diferentes páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que nós utilizamos são apagados ao término da sua sessão de navegação, isto é, quando você fecha o seu navegador (denominados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e nos permitem reconhecer o seu navegador novamente em sua próxima visita (cookies persistentes). Você poderá configurar o seu navegador para ser notificado quando cookies forem salvos e para decidir individualmente aceitá-los ou excluir a aceitação dos cookies em determinados casos ou em geral. Se você não aceitar nenhum dos cookies, a navegação em nosso website poderá ser restrita ou prejudicada.

Google Analytics 4

Este website utiliza o Google Analytics 4 (“GA4”), um serviço de análise de dados realizado pelo Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”), que permite a análise de dados do nosso website.

As informações são transmitidas aos servidores do Google e processadas posteriormente. Também é possível que as informações sejam transmitidas à Google LLC com sede nos EUA. Para efeitos de transmissão de dados para os EUA, o Google é signatário do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade de proteção de dados de acordo com o nível europeu com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia. Realizamos um acordo de processamento de terceiros com o Google que garante contratualmente que os dados dos visitantes do nosso site sejam protegidos, esse acordo também proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

O Google utiliza essas informações em nosso nome para analisar a navegação em nosso site, compilar relatórios sobre atividades na web e fornecer serviços adicionais associados ao uso do site e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador é abreviado pelos dígitos finais (para que nenhuma conexão com uma pessoa possa ser feita) e no Google Analytics não será relacionado com quaisquer outros dados do Google. Os dados coletados durante o uso do Google Analytics 4 serão armazenados por um período de 14 meses e depois excluídos.

Os cookies só serão colocados no dispositivo que você está usando caso você autorize, de acordo com o Art. 6 Para 1 aceso da GDPR (Lei de Proteção de Dados da União Europeia).
Você pode revogar seu consentimento para efeitos futuros a qualquer momento. Para fazer valer o seu direito de rescisão, desative este serviço por meio da ferramenta cookie bot fornecida no site.

Mais informações legais sobre o Google Analytics 4 podem ser encontradas em:
https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Uso de Rastreamento Sitecore

Para fins de avanço de desenvolvimento e para aperfeiçoar a nossa abordagem com conteúdo personalizado para os clientes, esta web presence utiliza o serviço de web análise da Sitecore. Você poderá impedir que os cookies sejam salvos ajustando o seu software de navegador apropriadamente nesse sentido. Entretanto, se você assim o fizer, é possível que nem todas as funções deste website estejam plenamente disponíveis para você.

Informações sobre processamento de dados pela Sitecore e as disposições de proteção de dados correspondentes poderão ser acessadas em: www.sitecore.com/trust/privacy-policy

Informações adicionais sobre os cookies utilizados poderão ser obtidas na página americadosul.freudenberg-pm.com/Footer/Cookies

YouTube

Algumas das páginas na internet utilizam plugins de vídeo do website de compartilhamento de vídeo YouTube. O YouTube pertence à Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google“). Nós fazemos uploads de vídeos a partir do nosso canal oficial no YouTube utilizando o módulo de privacidade do YouTube. Esse módulo poderá fixar cookies no seu computador quando você clicar no YouTube vídeo player, mas o YouTube não armazenará informações de cookie pessoalmente identificável para playback de vídeo embebidos utilizando o módulo de privacidade.

Você poderá obter mais informações sobre o tratamento de dados do usuário na Política de Privacidade da YouTube no link: policies.google.com/privacy?hl=en.

Uso de cookiebot

Este website utiliza o serviço de cookiebot provido pela Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dinamarca. Informações sobre tratamento de dados através da Cybot e as regras de privacidade aplicáveis poderão ser obtidas acessando: www.cookiebot.com/en/privacy-policy/.

Se um usuário final fornecer a sua aprovação para os cookies nos nossos websites, os seguintes dados são automaticamente registrados pela Cybot: Anonimato de endereço IP do usuário final (os últimos três dígitos são definidos como “0”), data e hora da aprovação, agente de usuário do navegador do usuário final, o URL a partir do qual a aprovação foi enviada, uma chave anônima, aleatória, criptografada, o status do consentimento do usuário final servindo como verificação da aprovação.

No navegador do usuário final a chave e o status da aprovação são também salvos no cookie “CookieConsent” para que o website possa automaticamente ler e cumprir a aprovação do usuário final e todas as solicitações subsequentes no website e sessões futuras do usuário final por até 12 (doze) meses. A chave é utilizada para verificar o consentimento como também uma opção que checa se o status de aprovação salvo no navegador do usuário final permanece inalterada desde a aprovação original enviada à Cybot.

Informações Adicionais sobre Atividades em Redes Sociais

Nós nos apresentamos por meio de várias redes sociais, como LinkedIn, Twitter, Xing, Facebook, Instagram, etc., fornecendo informações, interagindo com os respectivos usuários, e analisando extensivamente o comportamento destes.

Mesmo que você não esteja logado na sua conta de rede social eles podem te reconhecer como um usuário não logado/não registrado através de “cookies” e utilizar dados estatísticos obtidos no seu próximo login.

Embora algumas das redes sociais forneçam informações do usuário para os proprietários de contas corporativas ou fanpages, nós não utilizamos tais informações.

Informações Adicionais para Videoconferência e Microsoft365

Microsoft Teams é parte do M365, que nós utilizamos como uma plataforma de produtividade, colaboração e interação para usuários individuais, equipes, comunidades e redes em todo o nosso grupo empresarial Freudenberg. Como parte de nossas reuniões online utilizando Microsoft Teams, nós tratamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de comunicação (e.g. endereço de email),
• Logfiles,
• Metadata (e.g. endereço IP, tempo de participação),
• Profiles (e.g. nome do usuário).

Por meio do recurso de vídeo conferência da Microsoft Teams, é possível realizarmos reuniões e eventos online. Não há gravação da videoconferência, exceto se isso for expressa e previamente avençado. Realizamos o tratamento de dados fundamentado em interesse legítimo (art. 7º, IX, LGPD).

Nós utilizamos a Microsoft como processador, de acordo com o Artigo 28 do Regulamento de Proteção de Dados em Geral da União Europeia (GDPR).

M365 é um software da empresa: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlanda.

Microsoft Teams é parte do aplicativo de nuvem M365. Uma conta de usuário é criada automaticamente para utilização. O tratamento de dados utilizando M365 é realizado em servidores de centrais de dados na União Europeia na Irlanda e Holanda. Para esse fim, a Freudenberg celebrou um acordo controlador-operador com a Microsoft.

Para o fim de manutenção remota, a Microsoft poderá solicitar acesso. Tal acesso será então checado pela Freudenberg caso a caso e concedido quando aprovado. Neste caso, tal acesso poderá ser feito também por coligadas da Microsoft externamente à União Europeia. Somente neste caso de acesso externamente à União Europeia no caso individual que nós aprovamos, celebramos contratos padrão UE com a Microsoft. Para assegurar um nível adequado de proteção de dados ao transferir dados pessoais a um país terceiro, conforme descrito acima, adotamos medidas adicionais na forma das medidas técnicas e organizacionais mais modernas existentes, tais como conceitos de acesso e criptografia para redes, bancos de dados e servidores.

A Microsoft se reserva o direito de tratar dados do cliente para os seus fins comerciais legítimos. Não temos nenhuma influência sobre as operações de tratamento de dados realizado pela Microsoft. Na medida em que a Microsoft Teams processa informações pessoais para fins comerciais legítimos, a Microsoft é um controlador independente de tais atividades de tratamento de dados e, como tal, é responsável pelo cumprimento com todas as políticas de privacidade aplicáveis.

Dados de login data e endereços IP são apagados de acordo com a lei.

Extensas medidas técnicas e organizacionais foram pactuadas com a Microsoft, que correspondem à tecnologia no estado da arte mais recente.